Menú
Última actualización 18/06/2024
Al realizar el pago, ya sea mediante depósito o transferencia bancaria, a la cuenta indicada en nuestra página de inicio o en efectivo, usted reconoce que conoce y acepta nuestras políticas de reembolso y cancelación.
REEMBOLSO DE CURSOS, CLASES, CONFERENCIAS Y TALLERES
Si solicita su reembolso hasta 8 días naturales antes de la fecha del evento, se le reembolsará el 100% de su pago.
Si solicita su reembolso tres días naturales antes de la fecha del evento, se le reembolsará el 50% de su pago.
Si solicita su reembolso con menos de tres días naturales de antelación a la fecha del evento o no se presenta al mismo, no será posible realizar ningún reembolso ni utilizar el saldo depositado como crédito para otros cursos.
Lo sentimos, no podemos hacer excepciones porque cubrimos el importe correspondiente y los gastos de logística con antelación al lugar de celebración. La solicitud de reembolso para proceder debe hacerse invariablemente por correo electrónico a: support@agile-learn.com, con los siguientes datos:
La fecha de recepción de su correo se tomará como referencia para calcular el porcentaje a reembolsar.
El plazo de reembolso, en su caso, dependerá del método de pago que haya utilizado, pero nunca deberá superar los siete días laborables desde la fecha en que le confirmemos, por correo electrónico, que tenemos conocimiento de su solicitud.
Es imposible transferir las entradas de un evento a otro o del mismo evento en diferentes fechas o en línea.
CURSOS EN LÍNEA, SEMINARIOS, TALLERES (MODALIDAD DE APRENDIZAJE A DISTANCIA EN LÍNEA)
Debido a la configuración y a los protocolos de seguridad del sistema implantado, no hay reembolso una vez que se ha realizado el pago de un curso online grabado.
No se pueden realizar cambios en los cursos, sin excepción, ya que estos cursos no son presenciales, y TÚ tienes la opción de elegir el que más te guste.
La validez para realizar cualquier curso online o descargar el archivo (si es el caso) es de 60 días naturales desde la fecha de su pago. Te pedimos que leas las instrucciones que te enviamos junto con el enlace y tu acceso para que puedas disfrutar del curso online.
Una vez que comience a reproducir el curso, taller, clase o conferencia, estará en el sistema activo durante un tiempo determinado (horas) para poder realizarlo. Pasado este tiempo, el sistema desactivará automáticamente el producto online.
DEVOLUCIONES DE PAQUETES COMPRADOS A TRAVÉS DE TERCEROS.
Lamentablemente, no podemos tramitar el reembolso de los cursos adquiridos a través de terceros. Como no procesamos el pago original, no tenemos un registro de la transacción, por lo que no podemos procesar un reembolso. Para solicitar un reembolso, le sugerimos que se ponga en contacto con el proveedor directamente.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Av. HOMERO, #404, Col. POLANCO V SECCIÓN, ALCALDIA MIGUEL HIDALGO, CDMX
+1 800 480 9569
support@agile-learn.com